大手人材派遣会社から派生したアウトソーシング会社、正社員採用です。大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務をお願い致します。大井競馬場（品川区勝島）、横浜桜木町いずれかの事業所に勤務。ITと英語のスキルを活かして活躍してください（外国籍可）。ヘルプデスクの経験は不問です。
具体的には下記業務をお任せいたします。
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・顧客との調整・折衝
・他拠点での連携業務
・インシデント分析・管理
・業務改善・課題管理
応募要件
・ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問） ・TOEIC600点相当（TOEICをお持ちでなくてもご相談ください） ・外国籍可（ビジネスコミュニケーションできるレベルの日本語力は必要です）
上記必須条件に加えて以下のいずれかのご経験をお持ちの方は優遇いたします。 ・チームリーダー、マネジャーのご経験 ・顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方 ・他拠点との連携し業務を行っていた経験をお持ちの方 ・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
給与・報酬
380 〜 510万円程度
月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）+残業代 月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）+残業代 ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇
試用期間
3ヶ月
勤務地
東京都大井競馬場（品川区勝島）
神奈川県桜木町
勤務時間
就業地による
大井競馬場（品川区勝島）8:30～20:00の中でのシフト制勤務
横浜桜木町 8:30～17:30の固定
休日・休暇
年間休日120日以上
■週休2日制(シフト休み)
シフト制・シフトは前月中頃に確定
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（初年度10日）
入社月に応じて付与。半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇など
福利厚生
■賞与・年2回（6月・12月） ■昇給・年1回（6月） ■時間外勤務手当 全額支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など）
その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
お問合せ
株式会社ATES HR事業部
Tel: 045-664-3597
労働者派遣事業 許可番号：派14-303067
職業紹介事業 許可番号：14-ユ-301610
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